隐私政策

本政策说明你使用 Hotel Lobby AI 时我们收集哪些信息、为什么收集、还有谁会处理这些信息，以及你可以要求我们怎么处理。我们不会出售你的个人信息。

我们收集的信息

1. 账户信息：你的邮箱和名字；如果你用 Google 或 GitHub 登录，还包括该服务商提供的头像。密码只以哈希形式保存。
2. 你上传的照片、视频和说明：你提交给生成工具的人像和视频、你输入的文字，以及你选择的设置（模型、时长、分辨率、画面比例）。
3. 生成结果和任务记录：我们生成的视频和图片，以及它们的状态、积分消耗和错误信息，方便你在“设置 → AI 任务”里找回。
4. 积分与订单：积分发放和扣除记录、订单和订阅记录，以及支付服务商的交易编号。卡号等支付信息在支付服务商页面填写，不会经过我们的服务器。
5. 登录与设备信息：登录会话中记录的 IP 地址和浏览器信息，以及你注册时的来源网站和首次访问的页面。
6. 访问统计与 Cookie：Cookie 用于保持登录，并记住你的语言和主题。我们使用 Google Analytics 和自建的 Plausible 统计访问量。
7. 沟通记录：你发给我们的邮件和工单。

我们如何使用这些信息

• 运行你发起的任务：保存你的上传内容，发送给你选择的 AI 模型，完成视频后期并展示给你。
• 扣除和退还积分、处理付款，并根据账户情况决定视频是否带水印。
• 防止滥用（例如多开账户反复领取免费积分），保障服务安全。
• 发送账户、付款和任务相关邮件（例如视频生成完成或积分不足时）。可选的营销邮件都附有退订链接。
• 了解哪些页面和工具被使用，以便改进。

代我们处理数据的服务商

• AI 模型服务商：一个任务所需的照片、视频和说明，会发送给运行你所选模型的服务商，例如 APIMart（Seedance、MiniMax 及图片模型）、WaveSpeed、Kie（Veo）、fal 或 Replicate。部分模型会在生成前审核上传的人像。这些服务商按其自身条款处理文件，以生成你的结果。
• 托管与存储：网站运行在 Cloudflare 上，上传内容和生成结果存储在 R2 中。
• 支付：由结账时显示的支付服务商处理付款。
• 邮件：通过 Resend 发送邮件。
• 统计：Google Analytics 和 Plausible。

在法律要求时，或为了保护用户、公众或本服务免受欺诈和伤害，我们也可能披露相关信息。

照片和视频如何受到保护

上传的照片和无水印原片不会公开发布。它们存放在不公开的地址下，本站只向生成它们的已登录账户提供。免费账户的视频在账户产生付费订单前会带水印展示。AI 服务商只会拿到任务所需文件的限时链接或副本。

保存期限

账户存续期间，我们会保留你的账户信息、上传内容、生成结果和任务记录，方便你随时回来查看视频。订单记录按会计和税务规定的期限保存。你申请注销账户后，我们会删除或匿名化你的个人数据和文件，法律要求保留的记录除外。AI 服务商持有的副本按其自身的保存规则处理。

你的选择与权利

• 用账户邮箱发送邮件至 support@aihotellobby.net，可以申请获取你的数据副本、更正信息、删除指定的上传内容或视频，或注销账户并删除其数据。
• 通过任意营销邮件中的链接退订。
• 在浏览器中屏蔽或清除 Cookie；之后需要重新登录。

根据你所在地区（例如欧盟、英国或美国加州），你可能还享有其他权利，包括反对某些处理，或向当地数据保护机构投诉。我们会在法律规定的期限内回复你的请求。

未成年人

本服务不面向 13 岁以下（或你所在地规定的数字同意年龄以下）的用户。除非你是孩子的父母或监护人，否则不要上传儿童的照片；任何情况下都不得用于色情或有害内容。

政策变更

本政策更新时，我们会修改页面顶部的日期；必要时也会把重大变更告知已登录用户。

联系我们

隐私相关的问题和请求，请发邮件至 support@aihotellobby.net。